Neues Dienstleistungsprodukt für den Energievertrieb

Im Jahr 2019 haben wir unser Angebotsspektrum im Bereich BPO erneut erweitert. Hinter der Abkürzung BPO verbirgt sich Business Process Outsourcing. Dabei handelt es sich um eine Sonderform des Outsourcings und bezeichnet die Auslagerung von Teilen der Ablauforganisation und nicht wie beim klassischen Outsourcing die Auslagerung eines Teils der Aufbauorganisation z. B. des Fuhrparks oder der Einkaufsabteilung. Ausgelagert werden in der Regel Prozesse, die nicht als wettbewerbsdifferenzierende eingestuft werden, um vorhandene Ressourcen auf das Kerngeschäft konzentrieren zu können. Weitere Vorteile sind:

• Transparente und stabile Kostenstruktur
• Risikominimierung durch Auslagerung
• Senkung von Investitions- und Betriebskosten
• Prozesse immer konform zu aktuellen regulatorischen Anforderungen
• Umfassendes Reporting
• Individuelle Ausgestaltung des Leistungsumfangs
• Minimaler Implementierungsaufwand

Bei dem neuen Mitglied unserer BPO Familie handelt es sich um eine webbasierte und integrierte Kalkulationsplattform für Endkunden. Hiermit ist jeder Vertriebsmitarbeiter in der Lage Innerhalb weniger Minuten eine vollständige, revisionssichere Kalkulation für einzelne oder frei zusammenstellbare Bündel aus Bestands- und/oder Neukunden-Malo zu erstellen. Lieferstellenlisten können sofort per Excel Download als Anlage zum Angebot erzeugt werden.

Kalkulationsaufschläge wie im System berechnete Bindefrist- oder frei definierbare Risko-, Vertriebs- oder Handelsaufschläge werden nach Anwendervorgaben berechnet oder fest vorgegeben. Administratoren können diese verändern oder Vertriebsmitarbeitern Freiheiten in gewissen Rahmen einräumen z. B. über die Definition einer Mindestmarge, die nach oben angepasst werden kann.

Nimmt der Kunde das Angebot an, braucht der Vertriebsmitarbeiter den Angebotsstatus nur noch auf „angenommen“ zu setzen, und ein Absatzbuch auszuwählen. Alle nachfolgenden Prozesse werden automatisiert angestoßen. Es wird eine Liste mit neuen Malo für die Marktkommunikation erzeugt, die Summenprognose wird an das PFM übertragen und mit der korrekten Laufzeit in das richtige Absatzbuch eingetragen. Parallel kann die Absatzprognose auch sofort an die Beschaffung übertragen werden, um eine Back-to-Back-Absicherung einzuleiten.

Im Hintergrund werden beliebige Price Forward Curves eingelesen – ob einmal am Tag oder laufend ist die Entscheidung der jeweiligen Vertriebseinheit.

Neben den kalkulatorischen Funktionalitäten besteht die Stärke dieses Moduls vor allem in der Integration. Durch die Anbindung an das EDM System können stets aktuelle Bestandskundendaten zur Kalkulation verwendet werden und durch die Anbindung an Folgeprozesse wird eine hohe Prozesssicherheit gewährleistet.

In Zusammenarbeit mit unseren Technologiepartnern Klafka & Hinz Energie-Informations-Systeme GmbH sowie der ENERKO Informatik GmbH, haben wir unser seit 15 Jahren stetig wachsendes Dienstleistungsspektrum um ein weiteres attraktives Modul ergänzt und sind nun in der Lage sämtliche Prozesse rund um den Energievertrieb in Dienstleistung zu erbringen.